Mondial Assistance lance une nouvelle offre deux-roues

Le parc français compte près de 2,5 millions de deux-roues et constitue un marché toujours dynamique. En 2011, via ses partenaires constructeurs, Mondial Assistance a réalisé plus de 11 000 interventions de remorquage sur les deux-roues.
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Forte de sa solide expérience en matière d'assistance automobile et à l'aune d'une étude réalisée afin de recenser les attentes particulières des motards, Mondial Assistance a construit une offre deux-roues à la carte pour toutes les cibles utilisateurs et types de deux-roues.
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Pour déployer les garanties sur-mesure qu'elle contient, Mondial Assistance a développé un réseau de nouveaux prestataires et mis en place une plate-forme spécifique.
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Nicolas Géhin, Responsable Univers Automobile chez Mondial Assistance, explique « Dans une optique de qualité, nous avons requalifié et enrichi notre réseau de prestataires équipés pour les deux-roues motorisés. Nous avons également instauré une charte des bonnes pratiques encadrant les opérations de remorquage et de dépannage (niveau d'équipement, arrimage spécifique, méthode de sanglage…) ».
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Ce réseau permet de proposer aux motards des deux-roues de remplacement dans les zones urbaines et des taxis moto dans les grandes agglomérations.
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« Grâce à l'expérience acquise avec les clients constructeurs depuis plus de 10 ans, nous avons revu notre organisation pour créer une plateforme spécialisée afin d'accompagner au mieux les possesseurs de deux-roues », poursuit Nicolas Géhin.
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Les profils des conducteurs variant en fonction des cylindrées, Mondial Assistance a conçu la nouvelle offre deux-roues comme un package permettant de trouver des réponses adaptée à chaque segment d'utilisateur.