La bataille de l'identité numérique : l'assurance face au risque de confiance (Erik Kauf)

Longtemps considérée comme un simple prérequis administratif, elle est désormais au cœur de tous les parcours clients, de la conformité prudentielle et de la lutte contre la criminalité financière. Dans un monde où les interactions se digitalisent à vitesse accélérée, l'assurance se retrouve en première ligne. Les fraudeurs perfectionnent leurs méthodes, les deepfakes s'installent comme un nouvel outil de contournement, les parcours digitaux se multiplient, et les attentes réglementaires pèsent chaque année un peu plus sur les équipes.

La question n'est plus théorique : comment rester le secteur garant de la confiance alors que l'identité, elle, devient fongible ?

La fraude identitaire n'est plus une anomalie marginale repérée en bout de chaîne. Tous les acteurs observent la même dynamique : les usurpations, les manipulations de documents et les contournements des parcours digitaux s'inscrivent aujourd'hui au cœur des risques opérationnels. Les fraudeurs (vous en avez lu 12%, il reste à lire 88%, de cet article.)

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