Plus de 822 800 appels traités par FIDELIA Assistance durant l’été 2013

Les équipes de FIDELIA Assistance ont connu une activité estivale 2013 très soutenue, en hausse de 7,9 % par rapport à 2012.

Renforcées par 433 saisonniers, elles sont pour autant parvenues à satisfaire les demandes de leurs clients.

Bilan de la saison : 822 800 appels traités, 1 140 600 appels émis, 237 500 dossiers ouverts et 297 000 prestations mises en place en France et à l’étranger.

2 pics d’activité avec 57 620 demandes d’interventions

La vague de chaleur du 22 juillet, ajoutée aux violents orages qui ont frappé la France le week-end des 27 et 28 juillet, ont entraîné une forte activité pour Fidélia.

Cet épisode climatique a causé des dégâts matériels importants : au total 29 110 demandes d’interventions ont été prises en charge par Fidélia pour les enseignes du groupe Covéa (MAAF, MMA, GMF), dont une part significative a concerné le domaine (vous en avez lu 23%, il reste à lire 77%, de cet article.)

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