Courrier des Lecteurs
Justification des frais perçus
sur les assurances vie
Comment se justifient les droits d’en-
trée et les frais de gestion perçus par
les assureurs sur les contrats en euros
?
Réponse de RiskAssur
Ces frais se justifient par le coût des
risques pris par l’assureur, qui garantit
les capitaux qui lui sont confiés, pour
rémunérer sa gestion et pour les faire
fructifier.
Il faut aussi rémunérer les fonds
propres réunis pour la constitution de
son fonds de garantie réglementaire,
pour l’exercice de son activité et lui
laisser une marge bénéficiaire.
Ces services ne peuvent pas être gra-
tuits.
Le maquis des assurances em-
prunteurs
Si l’on est en bonne santé, quelle est
la solution la plus économique pour la
souscription de l’assurance exigée par
l’organisme préteur ?
Réponse de RiskAssur
L’emprunteur a le choix entre adhérer
au contrat groupe de l’organisme pré-
teur, au taux moyen du groupe assuré
ou, s’assurer à titre individuel si, en
raison de son âge, il peut bénéficier
d’un meilleur taux.
Cependant, le taux individuel n’est pas
un taux fixe et augmente avec l’âge, ce
qui fait que sur la durée, il risque de
devenir plus élevé que le taux de l’as-
surance du groupe d’emprunteurs.
De plus, une assurance individuelle
devra correspondre en tout point à
la garantie exigée pour l’obtention du
prêt.
De nombreux intervenants proposent
des contrats dans ce domaine. Il faut
prendre le temps de sélection celui
qui va correspondre aux attentes d
el’organisme prêteur.
A vous de conclure.
Accès à un médiateur
de l’assurance
Dans quelles conditions peut-on
s’adresser à un médiateur de l’assu-
rance ?
Réponse de RiskAssur
L’assuré qui souhaite saisir un média-
teur au sujet d’un litige qui l’oppose à
son assureur doit avoir épuisé toutes
les possibilités de dialogue avec ce-
lui-ci, y compris avec son service ré-
clamation.
Le meilleur moyen de savoir si cette
condition est remplie est d’informer
le service réclamation de l’assureur de
l’intention de saisir le médiateur com-
pétant et de lui demander de vous
communiquer ses coordonnées.
C’est aussi un ultime moyen de re-
cours, qui peut éventuellement le
faire revenir sur sa position.
Chaque assureur peut soit avoir de
son propre médiateur, soit faire appel
à celui de sa fédération, la FFSA ou le
GEMA.
Les médiateurs, tout en faisant partie
du monde de l’assurance, sont connus
pour leur indépendance.
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page 44 - Numéro 420 du 23 octobre 2015
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