Réflexion de Martine Joulia-Cubizolles, Directrice Générale de Novaxel au sujet des courriels

Réflexion de Martine Joulia-Cubizolles, Directrice Générale de Novaxel au sujet des courriels :

De nos jours, on constate que c’est par la voie de l’email que 90% de l’information arrive dans l’entreprise. Or la messagerie a une forte tendance à être vue par l’utilisateur comme un outil personnel, que chacun organise –ou n’organise pas- selon ses goûts.
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Ce nouvel état de fait a surgi il y a une dizaine d’années, il prend en 2010 une ampleur énorme et a engendré des conséquences parfois désastreuses pour l’entrepreneur. Pensez qu’il fut un temps pas si éloigné, que des personnes encore en activité ont connu, où tout le courrier arrivait sur un bureau pour être ensuite distribué à l’intérieur de l’entreprise.
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Maintenant il tombe directement dans des boîtes email. Même chose pour le courrier sortant, qui était alors dactylographié en trois exemplaires : l’original partait pas la Poste, deux exemplaire sur papier pelure restaient dans l’entreprise : l’un dans un classeur nommé ‘chrono’ où s’empilait le courrier par date, l’autre dans le classeur approprié au sujet.
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A présent, tout cela est réparti dans les boîte Outlook ou Lotus Notes de tous les collaborateurs.
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Tout a été dispersé, le manager n’a plus la vision globale, chacun a sa petite organisation, les règles de classement ont éclaté, c’est l’un des paradoxes apportés par l’ère de l’informatique omniprésente. Et en plus la facilité et la gratuité de l’email provoquent une inflation d’échanges.