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Le 15 avril 2010, lors du conseil d'administration, Jean-Paul Bailly, Président Directeur Général du groupe La Poste a présenté le projet Ambition 2015 de l'entreprise publique.
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Ce projet fixe les priorités et les règles de conduite du changement dans un environnement profondément modifié pour faire de La Poste une entreprise de services logistiques et financiers, de dimension européenne.
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Il vise le retour progressif à des niveaux de rentabilité que La Poste a connu dans les dernières années et intègre un programme d'investissement dont la réalisation repose notamment sur la prochaine augmentation de capital de 2,7 milliards d'euros.
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Pour 2015, les 5 priorités du groupe La Poste sont :
- La pleine exécution de ses quatre missions de service public (service universel postal, transport et distribution de la presse, accessibilité bancaire et l'aménagement du territoire).
- La performance durable et responsable du Groupe dans tous les secteurs, combinant croissance du chiffre d'affaires consolidé, maîtrise des coûts, amélioration de la rentabilité opérationnelle, développement des partenariats, meilleure satisfaction des clients.
- La qualité de service applicable à l'ensemble de ses activités.
- L'innovation avec le développement de nouveaux services (Digiposte, lettre hybride, nouveau service de Coliposte, consultation sur la téléphonie mobile, développement du multicanal et du service en ligne à La Banque Postale…).
- Le développement d'activités nouvelles et la recherche de nouveaux marchés en Europe.
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Sur la période 2010-2015, le programme d'investissement nécessaire à ce plan de modernisation et de développement est évalué à près de 9 milliards d'euros, avant impact éventuel de nouvelles règles applicables aux activités financières.
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Compte tenu du niveau actuel de la dette, ce programme devra reposer sur l'autofinancement dégagé par le Groupe et l'augmentation de capital décidée par l'Etat et la Caisse des Dépôts et Consignations.
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