Difficile accord entre grippe A et assurance voyage

Chaque fois qu’un client réserve un séjour dans une agence de voyages qui n’inclut pas l’assurance annulation-séjour, l’agence doit l’en informer et lui proposer la souscription d’une assurance qui couvre au minimum ces risques.
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En fait, les assurances proposées couvrent un large éventail de risques qui va bien au-delà de l’annulation- rapatriement.
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Il ne s’agit pas pour le client d’une assurance obligatoire, cependant, l’agence doit apporter la preuve de l’avoir proposé, en mentionnait le cas échéant, constaté par une mention sur le bon de commande.
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Ces contrats sont fondés sur l’expérience des assureurs spécialisés, pour répondre à un maximum d’incidents et d’accidents que requièrent son intervention, mais elles comportent comme toute assurance des exclusions.
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Les tarifs pratiqués tiennent compte de l’incidence des pratiques locales sur la formation des risques, pris en charge par l’assureur et qui varient d’une destination à l’autre.
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La grippe A H1N1 est venu perturber le bon ordonnancement de ce régime d’assurance, qui a fait ses preuves, parce qu’il ne s’agit plus d’une affection parmi d’autres, mais d’une pandémie, exclue en règle générale des contrats.
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Un à un, les voyagistes ont pris des dispositions pour répondre aux inquiétudes des clients, à commencer par la garantie annulation, qui était la plus facile à négocier.
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L’assurance annulation de voyage en cas de grippe A vient de faire l’objet d’une nouvelle option, proposé généralement pour une dizaine d'euros.
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Les clients grippés pourront annuler leur voyage jusqu’au dernier jour dans des conditions variables, d’un assureur à l’autre.
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La couverture est plus délicate à négocier en cas de grippe survenue pendant le séjour et, s’agissant d’une pandémie, sa couverture est actuellement exclue du contrat.
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Il faut aussi comprendre les raisons d’être de ces exclusions qui portent sur des risques sériels, cas de force majeure, catastrophe naturelles et, en l’occurrence des pandémies, dont le coût économique pour un assureur n’est pas mesurable.
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Cependant, des assureurs ont commencé par répondre favorablement à la demande de couverture des voyagistes, pour soutenir l’industrie du voyage, mais aussi pour ménager leur propre activité, qui y est directement liée, car moins de déplacements signifient aussi moins de contrats d’assurances.
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En une semaine, pratiquement tous les voyagistes ont renégocié avec leur compagnie d'assurances les conditions de garantie et de prime des contrats qu’ils sont obligés de proposer à la clientèle, pour ne pas rater la saison d’hiver qui se prépare actuellement.
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On croit savoir que les voyagistes, qui sont commissionnés par les assureurs en tant qu’apporteur d’affaires, ont renoncé à la commission sur la surprime convenue pour cette extension de garantie.
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Un certain nombre de clients ne souscrivent pas l’assurance proposée par les voyagistes car, en payant la réservation avec certaines cartes bancaires, ils bénéficient d’office d’une garantie similaire.
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Il leur reste vérifier si la garantie attachée à ces cartes bancaires a été étendue à la pandémie de grippe A H1N1.
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La Rédaction de RiskAssur