APRIL utilise le web 2.0 pour aider ses distributeurs à développer l’assurance de prêt

APRIL, consciente de la force du web participatif, innove avec la création d’un « espace d’échanges » pour ses courtiers partenaires bénéficiant d’un accès Intrapril, l’extranet qui leur est dédié.
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Avec la mise en œuvre encore récente de la Loi Lagarde, APRIL a constaté un fort besoin d’accompagnement chez ses partenaires qui commercialisent le contrat «Assurance de prêt ».
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Sur cet « espace d’échanges », ils peuvent désormais contacter et dialoguer directement avec des experts APRIL de l’assurance emprunteur : chefs de produit, directeurs marketing, juristes… Et ainsi mieux conseiller leurs clients sur le contrat, le suivi des dossiers, la relation avec les partenaires bancaires, l’équivalence des garanties ou encore la fiche d’informations standardisée.
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Matthias HUTTER, du Cabinet Franthir, témoigne :
« Je vous remercie pour votre réactivité, le rendez-vous avec mes clients se déroulait deux heures plus tard à la banque. C’est très rare d’obtenir une aide et une réponse aussi vite. Cet espace d’échanges m’a permis d’être aiguillé sur les droits de mes clients et sur la Loi Lagarde. Grâce à l’accompagnement d’APRIL, j’ai soutenu en toute confiance mes clients face à leur conseillère en m’appuyant sur de nombreux arguments évoqués avec mon conseiller. Elle a tout de suite accepté la délégation ! Un soutien capital si l’on considère que près des trois quart des dossiers n’aboutissent pas à cause du manque d’arguments des clients. Avoir une réponse personnalisée rapidement est une vraie aide ».
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