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Pour faciliter l'accès aux documents clients sur l'ensemble de ses activités et de ses marchés, Aon avait besoin de mettre en place un système de Gestion Electronique de Documents (GED). Cette réflexion GED s'est inscrite dans un processus global visant à ne plus travailler sur des documents papier, mais uniquement via des processus dématérialisés.
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Aon a donc recherché un prestataire couvrant la prestation de numérisation et d'indexation de ses documents entrant et a retenu Xerox Global Services. A l'origine, Aon souhaitait uniquement externaliser la dématérialisation de ses factures mais le contrat a été étendu à l'ensemble des documents entrants environ 9 000 plis et 27 000 documents par jour.
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Ainsi, Aon a demandé à Xerox Global Services de mettre en place une plate-forme globale de dématérialisation des documents avec pour objectif d'optimiser les processus métier.
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Le déploiement de la solution s'effectuera sur 2 ans, au terme desquels toutes les activités d'Aon France utiliseront les services assurés par une équipe Xerox Global Services de près de 20 personnes.
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