Société Générale lance son agence 100% en ligne Article lu 10928 fois, depuis sa publication le 05/04/2011 à 14:28:12 (longueur : 1063 caractères)
Société Générale complète son dispositif de banque multi-canal et lance l'Agence Directe, son agence 100% en ligne pour répondre aux attentes de la clientèle.
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En effet, avec l'évolution des styles de vie, certains clients utilisent de plus en plus les canaux à distance et souhaitent réaliser toutes leurs opérations bancaires sans se déplacer tout en bénéficiant d'une relation avec un conseiller de clientèle dédié.
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Mais cette agence 100% en ligne n'est pas pour autant virtuelle, elle existe et est située à Paris. Elle est dirigée par Carmela Pizzanelli-Faro qui est entourée d'une équipe de 8 conseillers de clientèle.
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Équipés de postes de travail design et innovants, les collaborateurs de l'agence gèrent la relation client entièrement à distance selon des horaires élargis.
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Chaque client de l'Agence Directe peut bénéficier aux mêmes tarifs, de l'ensemble des services proposés dans les agences physiques en s'appuyant sur un conseiller personnel qu'il peut joindre sur sa ligne directe, en visio conférence ou via la messagerie sécurisée (webmail).
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