Le centre de santé du Groupe Audiens plébiscité par les patients

Exclusivement dédié aux secteurs de l’audiovisuel, de la communication, de la presse et du spectacle, Audiens est le seul groupe de protection sociale à disposer d’un centre de santé, lieu de soins et de prévention. Il rassemble sur un même lieu, au cœur de Paris, plus de 100 professionnels de santé de toutes spécialités, un centre dentaire, un magasin d’optique et acoustique et une pharmacie.
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Dans une démarche de progrès constante, le Groupe Audiens mène régulièrement des enquêtes auprès d’un échantillon représentatif des patients du centre médical et dentaire, des clients du magasin d’optique et acoustique et de ceux de la pharmacie.
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Résultats de la dernière enquête menée en septembre/octobre 2010

• 95 % des patients interrogés conseilleraient le centre de santé René-Laborie à leurs proches ;

• 97 % la pharmacie ;

• 98 % des clients du magasin d’optique et d’acoustique pensent y revenir prochainement.



• Concernant le centre médical et dentaire, les patients mettent en avant la qualité des prestations fournies (plus de 98 % de satisfaits ou très satisfaits pour le dentaire, 91 % pour le médical), la clarté des informations données, la prise en charge des soins et l’amabilité du personnel.

• Les clients du magasin d’optique et acoustique soulignent l’amélioration du délai d’attente (90 % de satisfaction, en hausse de 8 points par rapport à l’enquête de mai), la qualité de l’accueil (98 %) et des conseils, le large choix des montures (90 % de satisfaction en hausse de 8 points par rapport à mai).

• Enfin, les clients de la pharmacie se déclarent satisfaits ou très satisfaits à 91 % et plébiscitent l’accueil et la qualité des conseils (respectivement 99 et 100 % de satisfaction).
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Le centre de santé René Laborie est ouvert à tous et a accueilli près de 133 000 patients en 2010.
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Au-delà d’une offre de soins très complète, la mission du Centre de santé René Laborie est aussi de mettre en œuvre la politique de prévention du groupe. Ainsi, il propose des bilans de santé pour les préretraités et les retraités.
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Il a également mis en place depuis 2010 des bilans spécialement adaptés aux professionnels de la presse et du livre, et un programme de prévention des pathologies liées à la pratique des métiers du spectacle vivant à haut risque physique (en partenariat avec le CMB – Médecine et santé et travail). Ces bilans de santé s’articulent autour des problématiques de santé au travail de chaque catégorie professionnelle. Ils peuvent être complétés, au terme d’évaluation, par des prises en charges spécialisées.