Euler Hermes SFAC lance le coffre-fort électronique

L'assureur-crédit Euler Hermes SFAC propose un nouveau service facilitateur à ses clients et courtiers : le coffre-fort électronique. En se substituant au papier, cet espace d’archivage permet de recevoir et de conserver sous format électronique l’ensemble des documents auparavant envoyés par courrier et concernant la gestion des contrats d’assurance-crédit, sans que ceux-ci perdent leur valeur probante.
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Le coffre-fort électronique propose différentes fonctionnalités facilitant la gestion des contrats:

- Un système d’alerte par email : les clients et distributeurs reçoivent chaque jour un email leur précisant quels documents ont été déposés dans leur coffre-fort électronique.

- Un accès simple et rapide : chaque client ou distributeur peut accéder à son coffre-fort électronique en se connectant au site Internet EOLIS permettant de gérer son contrat, sans identifiant ni mot de passe supplémentaires.

- Un système de classement optimisé : les documents sont automatiquement classés par thématique (garanties, dossiers contentieux, documents commerciaux et de gestion).

- Un moteur de recherche performant : il est possible de rechercher un document selon plusieurs critères comme sa date de dépôt, sa nature ou encore l’acheteur concerné.

- L’historisation des opérations : pérennité et traçabilité des actions sont ainsi garanties.
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L’accès est sécurisé afin d’apporter une valeur juridique à la conservation des documents. Euler Hermes SFAC s’engage sur la disponibilité du service, et le tiers certificateur, sur l’intégrité des documents déposés. Les documents déposés ont une valeur légale probante, ils ne peuvent être ni altérés, ni supprimés. Ils sont reçus dès leur émission et ne peuvent plus se perdre ni être adressés au mauvais interlocuteur. De plus, les documents peuvent être consultés par tous les utilisateurs habilités.
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« Ce nouveau service vient compléter la gamme de services en ligne déjà proposée par Euler Hermes SFAC. Il s’inscrit en effet dans une démarche globale de dématérialisation souhaitée par plus de 80% de nos clients. En allégeant la gestion des documents papiers et en optimisant le partage et la gestion de l’information, la dématérialisation permet aux entreprises d’être plus réactives dans leurs prises de décisions », explique Isabelle Delorme, directrice Marketing d’Euler Hermes SFAC.