Assurances et assistance à l’étranger

Un accident ou une maladie survenant avant ou pendant le voyage peuvent compromettre celui-ci.
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Sur place, le voyageur est exposé aux vols de ses bagages, papiers et moyens de paiements, à des pannes de voiture et à des incidents divers impliquant sa responsabilité civile et pénale.
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Le degré des difficultés, auxquelles il peut être confronté, varie selon le pays dans lequel il se trouve, dont il ne maitrise pas toujours la langue et dont il ignore les usages.
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Pour y faire face, il peut bénéficier de garanties d’assurances et d’assistance.
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L’assurance intervient sur place pour la prise en charge des frais de santé, d’indemnisation des tiers, puis au retour, pour rembourser des dommages assurés.
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Par contre, l’assistance a pour objet d’intervenir immédiatement sur place pour vous aider à sortir de la situation difficile dans laquelle vous vous trouvez.
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L’assurance et l’assistance sont de toutes manières complémentaires.
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Il faut toujours adapter les garanties à souscrire à la situation dans les pays visités, en tenant compte, dans la mesure du possible des garanties permanentes.
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Cependant, des doublons sont inévitables. Les assurés sociaux bénéficient de leur couverture maladie dans l’Union européenne et dans certains pays, avec lesquels il existe des accords de réciprocité.
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Ils doivent se renseigner auprès de leur caisse de sécurité sociale et se procurer, le cas échéant, les documents nécessaires à leur prise en charge à l’étranger.
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Les assurances maladie complémentaires se limitent généralement au territoire national.
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Le voyageur qui se rend à l’étranger bénéficie souvent d’un certain nombre de garanties automatiques.
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Elles sont incluses dans les forfaits des agences de voyage et dans les prestations des organismes de cartes de paiement.
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Les prestations de ces derniers varient en fonction de la nature de la carte de paiement et peuvent être subordonnées au règlement des frais de voyage à l’aide de la carte.
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Les salariés de certaines entreprises bénéficient d’une garantie d’assistance pour leurs déplacements professionnels, qui peut être étendue à leurs voyages privés.
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D’autres garanties peuvent être incluses dans diverses assurances, dont le voyageur est titulaire : automobile, habitation, …
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Il faut vérifier dans quelles mesures ces garanties s’appliquent aux personnes qui accompagnent leur titulaire.
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Les garanties dont on doit pouvoir disposer à l’occasion d’un voyage à l’étranger sont les suivantes :
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1 au titre de l’assurance
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Le remboursement des frais d’annulation de voyage si les conditions prévues au contrat sont réunies.
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Le remboursement des frais de soins en cas d’accident ou de maladie.
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Nb : le montant de cette garantie doit être fixé en fonction du pays visité. La garantie la plus importante est à prévoir pour tout séjour aux Etats-Unis.
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Les assurances individuelles accidents et décès (accidents ou toutes causes) étendues aux pays visités.
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L’assurance des bagages et autres objets non assurés par un contrat à l’année.
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L’assurance automobile du véhicule personnel à compléter, le cas échéant, en fonction des normes du pays.
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La responsabilité civile et l’assistance judiciaire.
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L’assurance des véhicules de location à négocier auprès du loueur.
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2 au titre de l’assistance
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L’organisation du rapatriement sanitaire et celle des autres participants au voyage.
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Le rapatriement du corps en cas de décès.
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La prise en charge des frais de voyage des proches, si l’assuré doit rester hospitalisé sur place.
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Des prestations liées au véhicule.
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L’avance des cautions exigées sur place.

Le voyageur doit avoir sous la main les coordonnées de l’organisme d’assistance pouvant être joint 24 heures sur 24, par un numéro gratuit avec un interlocuteur parlant français.
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En outre, il doit être en possession d’une carte accréditive reconnue par les hôpitaux, cliniques et médecins du pays.
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Il peut s’agir de sa carte de paiement internationale, si c’est elle qui lui confère la garantie.