Les internautes cherchent, sur le web, les complémentaires santé d'entrée de gamme

Le 1er baromètre e-assurés par cmonassurance (filiale web d'Alptis), a été menée du 1er janvier 2009 au 30 juin 2012, auprès de 4 156 960 personnes ayant sollicité le service de tarification des produits.
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Ce baromètre concerne l'assurance santé complémentaire et le premier constat du baromètre est que si l'assurance santé de moyenne gamme a longtemps été privilégiée sur Internet, un changement de comportement est en œuvre depuis 2010, au profit des produits à prix bas, offrant une protection sur l'essentiel des dépenses.
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Principale raison avancée : la hausse du coût de la santé, qui a augmenté deux fois plus vite que le revenu des Français en 2011-2012. Un tiers des Français déclarent être contraints de renoncer à se soigner, ajournant soins dentaires et optiques, les plus coûteux, voire des opérations… (Certains Français vont même jusqu'à se contenter du remboursement de la Sécurité sociale.)
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Par ailleurs, l'augmentation annuelle du tarif des assurances complémentaire santé de +5% en moyenne par an fragilise toujours plus le budget des familles.
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Ainsi, en 2011, le baromètre de cmonassurance relève que 49% des internautes se sont orienté vers une garantie d'entrée de gamme en première intention, il n'était que 25% en 2009.
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Par ailleurs, les demandes de produits de moyenne gamme sont passées de 75% en 2009 à 39% en 2011.
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L'internaute souscripteur type d'un contrat d'assurance santé en ligne est un citadin (principalement francilien : 24%), un homme (56% d'homme contre 44% de femmes) célibataire (50%) de 30 à 40 ans (1/4 des internautes), sans enfant, salarié et (donc) affilié à la Sécurité Sociale.
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Les recherches se font plutôt en fin d'année.
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Cmonassurance indique, que certaines femmes sont susceptibles de demander un devis au nom de leur conjoint, de fait il y a probablement plus de 44% de femmes.
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54% des internautes à la recherche d'une complémentaire santé exercent des professions intermédiaires. Ouvriers, employés, techniciens, agents de maîtrise, enseignants, fonctionnaires constituent une majorité à effectuer des recherches pour changer de mutuelle.
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14% sont chômeurs et seulement 2% étudiant.
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Les cadres (5%), généralement couverts par le contrat de leur entreprise, commerçants, artisans, agriculteurs (4%) ou encore chefs d'entreprise, industriels et professions libérales (3%) sont peu à opter pour cette option.


Si 50% des internautes recherchant une complémentaire santé sur internet sont célibataires, 15% sont des couples sans enfants, 22% des couples avec enfants, 10% des mères célibataires et 3% des pères célibataires.
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Un internaute sur cinq recherche sur internet une complémentaire santé d'entrée de gamme. Et, tous profils confondus, près de la moitié des tarifs demandés concernent des cotisations mensuelles inférieures à 50€.
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Enfin, la recherche d'une complémentaire santé sur internet se fait essentiellement pendant les heures de bureau, du Lundi au Vendredi.