Assureurs - Trois piliers contre les risques : les personnes, les processus et la technologie

Simon Viney - Financial Sector Cyber Consulting Lead -BAE Systems Applied Intelligence

L’impact de la pandémie durera longtemps après que le virus ne soit plus considéré comme une menace existentielle pour la société. Mais elle a déjà eu un effet très évident et préoccupant sur le secteur de l’assurance : l’augmentation des niveaux de cyberrisque et de fraude en ligne. BAE Systems Applied Intelligence les a mesurés dans un important "COVID Crime Index", établi à partir d’entretiens avec des assureurs américains et britanniques et leurs clients. Il est de plus en plus évident que la meilleure façon pour les assureurs de se protéger et de protéger leurs clients contre le risque croissant de violation de la sécurité et de fraude est d’axer leur stratégie sur trois piliers essentiels : les personnes, les processus et la technologie.

Télétravail, le nouveau maillon faible

Il serait difficile de trouver une organisation ou un secteur vertical qui n’a pas été touché par la pandémie. Mais le secteur de l’assurance a été particulièrement exposé, les cybercriminels et les fraudeurs s’adaptant le plus rapidement à l’évolution du monde qui les entoure. Cela signifie qu’ils ont dû chercher de nouvelles failles dans la protection de la cybersécurité des entreprises et trouver de nouveaux moyens de soumettre des demandes d’indemnisation frauduleuses. Selon le "COVID Crime Index", les assureurs ont signalé une augmentation moyenne de 30 % de la cybercriminalité et de la fraude au cours des 12 derniers mois. Une grande partie de cette activité visait les assureurs eux-mêmes, sous la forme de cyberattaques destinées à dérober des données et/ou déployer des ransomwares.

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