OCSO DIOT a choisi la solution Multigest d'EEFALIA

Souhaitant se doter d'une solution de gestion électronique de documents capable de prendre en compte les évolutions fonctionnelles et réglementaires de son métier d'assureur, le courtier OCSO DIOT a choisi la solution Multigest d'EEFALIA. Aujourd'hui, ce sont plus de 3 000 documents qui sont numérisés par semaine, alors que l'entreprise ne cesse de gagner en performance, en traçabilité et en satisfaction clients.

OCSO a rejoint DIOT Groupe BURRUS, il y a une dizaine d'années. Fortement attaché à des valeurs d'indépendance et de liberté vis-à-vis des assureurs, DIOT est aujourd'hui un groupe structuré et doté d'une offre en assurances (conseil, expertise et assistance) capable d'adresser un portefeuille de clients diversifié (entreprises et particuliers), ainsi que de nombreuses spécificités (y compris territoriales).

Son principal atout réside dans sa capacité à accompagner ses clients au plus près de leurs besoins, ce qui l'a amené à s'engager début 2018 dans un projet de transformation digitale, afin de se doter des outils nécessaires à la mise en œuvre de nouvelles performances et d'un meilleur service clients.

Ce projet faisait suite à une période d'important ‘turn-over' qui, à l'époque, a révélé une problématique de classement des documents et dossiers clients et donc, de traçabilité, d'efficacité et de performance. Souhaitant préserver ses équipes en place, l'entreprise (vous en avez lu 22%, il reste à lire 78%, de cet article.)

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