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Contrairement aux billets d'avion secs, les voyages organisés, les forfaits comprenant le vol et l'hébergement, « le package » comme on dit sont garantis en cas de défaillance du fournisseur, en vertu d'une directive européenne transposée en France en 2018.
L'Association professionnelle de solidarité du tourisme, l'APST principale caisse de garantie des voyagistes, dont Thomas Cook, qui s'est déclaré en faillite le 23 septembre 2019, doit indemniser ou payer le voyage de retour des touristes abonnés par la filiale française, pour un coût estimé à 42 millions d'euros, une somme qui représente près de 3 années de cotisations des membres de l'association.
La faillite de Thomas Cook a été à l'origine de la résiliation du contrat de réassurance en excédent de sinistre souscrite par l'APST, qui n'a plus trouvé de réassureur pour prendre en charge ce risque.
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