Saretec améliore le traitement et le classement automatiques de mails grâce à Golem.ai

Société d’expertise en assurance, Saretec s’appuie sur une IA respectueuse des normes éthiques et du RGPD pour fluidifier le traitement et le classement automatiques de plus de 160 000 mails par mois

Saretec utilise depuis 2019 l’IA pour identifier et classifier les emails. Aujourd’hui, 50% des emails sont traités par cette technologie. Saretec s’appuie historiquement sur des développements internes basés sur les technologies IA de Microsoft (ML.Net, Cognitive Services) pour l’interprétation et le traitement des en-têtes et corps des messages.
Pour augmenter son taux de traitement automatique de mails, Saretec s’est engagé en 2022 sur la recherche d’une solution pour interpréter le contenu des pièces jointes afin de pouvoir les qualifier et les classer. Les investigations se sont portées sur les soelutions à développer en interne et les solutions du marché. Après différents POC, Saretec a finalement retenu la solution InboxCare de Golem.ai afin d’accélérer la mise en place de cette évolution et garantir la protection des données sensibles.

Face aux enjeux posés par les IA génératives en matière de RGPD, notamment la temporaire interdiction (vous en avez lu 27%, il reste à lire 73%, de cet article.)

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