A propos de la médiation du GEMA

La lecture du rapport 2012 du médiateur des mutuelles, membres du GEMA montre que les sociétaires des mutuelles, qui sont à la fois les assurés et les assureurs, connaissent les mêmes difficultés que les clients d’une entreprise d’assurances commerciales à but lucratif.

Le fait même d’être, d’une certaine manière « propriétaire de sa mutuelle » peut se retourner contre les sociétaires.

D’une manière générale, les assurés bénéficient de l’obligation d’information et de conseil dont sont débiteurs vis-à-vis d’eux les intermédiaires d’assurances.

Les intermédiaires d’assurances se divisent en deux catégories, les courtiers d’assurances qui sont des commerçants indépendants et qui agissent en qualité de conseil et de mandataires des assurés qui leur confient leurs intérêts et les agents généraux d’assurances qui, tout en étant les mandataires d’une compagnie d’assurances, ont le même devoir d’information et de conseils de vis-à-vis de leurs clients, que les courtiers. (pour en savoir plus : http://lib.betk.eu/291667396)

La loi assimile aux (vous en avez lu 24%, il reste à lire 76%, de cet article.)

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