L'assurance vie a-t-elle enfin trouvé son ticket d'or ?

Paul Hackett, Analyste d’affaires en chef pour Munich Re Automation Solutions

Il y a cinquante ans, le monde entier s'émerveillait en voyant pour la première fois Charlie Bucket ouvrir une tablette de chocolat Wonka pour y découvrir un ticket d'or qui le mènerait non seulement vers une chocolaterie, mais le plongerait aussi dans un monde magique. En 2005, un nouvel opus de ce grand classique a été encore plus largement acclamé au box office.

L'histoire est à nouveau revisitée cette année, mais selon une toute autre perspective : celle du secteur des assurances.

Comme Charlie, le marché européen de l'assurance vie recherche depuis longtemps son ticket d'or, espérant dépoussiérer son image austère pour améliorer l'expérience client. Toutefois, avec un risque de souscription plus élevé et une moindre marge d'erreur, il n'a pas réussi à sauter le pas pour réaliser des investissements significatifs dans les nouvelles technologies. Comme Charlie, qui n'avait les moyens d'acheter qu’une seule tablette de chocolat, le secteur a rejoint la course en position de désavantage. L'assurance vie s'est ainsi régulièrement trouvée à la traîne d'autres marchés des assurances en termes de progrès techniques, de disponibilités des données et d'analyses prédictives.

Heureusement, ces deux dernières années, le (vous en avez lu 24%, il reste à lire 76%, de cet article.)

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