Réputation sous surveillance : comment les entreprises se préparent aux crises de demain

Le dernier rapport mondial 2024-2025 de WTW révèle une mutation profonde dans la gestion des risques réputationnels. Cyberattaques, ESG, communication de crise : les entreprises revoient leur copie pour faire face à un monde incertain.

Dans un monde instable, polarisé et hyperconnecté, la réputation d’une entreprise peut s’effondrer en quelques heures. C’est le principal enseignement du rapport Reputational Risk Readiness Survey 2024/25 publié par WTW. Sur les 500 dirigeants interrogés dans 20 pays, 99 % considèrent désormais la réputation comme un risque majeur, intégré dans leur cartographie globale.

Méthodologie
Enquête en ligne

Profil des répondants : décideurs de haut niveau (directeurs et au-delà), responsables des thématiques ESG, de la réputation et des assurances au sein d’entreprises ayant déclaré un chiffre d’affaires annuel supérieur à 1 milliard de livres sterling lors du dernier exercice.

Taille de l’échantillon, 500 répondants au total :
- Europe : 225
- Amérique du Nord : 125
- Asie-Pacifique (APAC) : 125
- Amérique latine (LATAM) : 25

Période de terrain : septembre – octobre 2024

Une évolution notable : la cyberattaque devance désormais les enjeux ESG comme risque réputationnel n°1. En un an, cette menace est passée de (vous en avez lu 25%, il reste à lire 75%, de cet article.)

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