Assureurs : innover, une nécessité pour lutter contre la fraude au paiement

Par Alexandra Chiaramonti, Managing Director International de GoCardless

En 2023, la fraude à l’assurance a atteint un total de 695 millions d’euros, soit une progression de 70 % depuis 2020*. Des chiffres qui illustrent les immenses défis auxquels sont confrontés les professionnels du secteur. En matière de fraude au paiement, les compagnies d’assurance se heurtent à deux problématiques majeures : la lutte contre les faux numéros IBAN et la gestion de rétrofacturations injustifiées. Celles-ci sont exacerbées par une particularité de la filière : devoir gérer d’importants volumes de paiements récurrents. Dans cette lutte contre la fraude au paiement, l’innovation peut permettre d’identifier plus intelligemment et plus rapidement les situations à risques. Plus qu’une opportunité, c’est même une voie dont doivent se saisir les professionnels alors que la part des primes vendues via les canaux numériques ne cesse d’augmenter**. Zoom sur ces enjeux et quelques bonnes pratiques pour y remédier.

Des volumes importants de paiements récurrents qui mettent les systèmes sous pression
Les compagnies d’assurance gèrent des millions de transactions récurrentes, correspondant aux paiements de primes d’assurance mensuelles ou trimestrielles. Des volumes de paiements qui sont autant de sources de retards, d’erreurs, d’échecs ou de fraudes potentielles. Et(vous en avez lu 17%, il reste à lire 83%, de cet article.)

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