Mutations de l’environnement, Harmonie Mutuelle va transformer son organisation

Dans un contexte de mutations profondes de son environnement (règlementaire, concurrentiel,…) qui impacte fortement le modèle économique de l’ensemble des acteurs de la complémentaire santé, Harmonie Mutuelle s’engage dans un projet de transformation de son organisation.

Celui-ci a pour finalité de répondre à ces enjeux, de renforcer la maîtrise des frais de gestion, mais aussi d’optimiser son réseau pour répondre aux exigences d’une vraie proximité sur l’ensemble du territoire national, et développer le service aux adhérents.

Pour maîtriser ses frais de gestion tout en confortant la proximité et la qualité de service auprès de ses adhérents, Harmonie Mutuelle a initié un projet de transformation de son organisation :

- Le rééquilibrage du réseau d’agence sur le territoire français
Fruit de l’histoire et de l’implantation des mutuelles à l’origine de la création d’Harmonie, le réseau d’agences n’est pas réparti de manière homogène sur l’ensemble du territoire. Il apparaît (vous en avez lu 15%, il reste à lire 85%, de cet article.)

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