Baromètre assurance 2020 de Ultramedia

Dans le secteur de l’assurance, AXA exerce le leadership d’opinion le plus élevé avec une note globale de 83 sur 100, suivie de près par GROUPAMA (avec 82/100) et AG2R LA MONDIALE (73/100). Après deux années de baisse consécutive, Axa revient ainsi sur la première marche du podium.

Leader d’opinion : entité perçue comme experte, capable de collecter et de diffuser de l’information à la communauté ou au réseau dans lequel elle s’inscrit. Cette information doit permettre aux publics de se construire une opinion sur un sujet donné. Elle doit aussi renforcer à ses yeux la crédibilité du leader qui se positionne alors comme une ressource fiable.

Méthodologie : données consolidées du 01/04/2020 au 30/06/2020 issues du web (sites médias, blogs, forums), des réseaux sociaux et des comptes sociaux France (Twitter et Facebook) des 13 plus grandes entreprises françaises de l’assurance (hors bancassureurs) selon le classement Mazars – Argus de l’assurance. Ces données ont été classées et analysées à travers le prisme de 9 indicateurs permettant d’apprécier trois attributs principaux de la marque :
- Son pouvoir relationnel : capacité à être proche de sa communauté
- Son pouvoir d’expression : capacité à occuper l’espace d’expression sur le web et les réseaux sociaux
- Son pouvoir d’engagement : capacité à faire réagir à ses contenus et à propager l’information

L’activation de ces trois leviers permet aux marques d’exercer un leadership d’opinion auprès de leurs audiences.

Les 9 Indicateurs : communauté sur les réseaux sociaux, croissance des abonnés sur la période, centralité dans le réseau, volume de contenus produits sur les réseaux sociaux, nombre de mentions sur le web et les réseaux sociaux, Moz domain authority, nombre d’interactions sur Twitter, nombres d’interactions sur Facebook, taux d’engagement.

LES FAIS MARQUANTS 2020

# La Covid chamboule tout
Jamais sans doute, depuis l’avènement des réseaux sociaux, un même sujet n’avait fait parler le monde entier sur une période aussi longue. Le coronavirus et le grand confinement ont autant ébranlé l’économie mondiale que fait réagir les internautes.
Une donnée est éloquente : sur la période étudiée, parmi le top 5 des hashtags et mots-clés les plus utilisés par les internautes, 4 sont (vous en avez lu 17%, il reste à lire 83%, de cet article.)

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