Les voyageurs d'affaires sont rassurés grâce à leur téléphone portable

Une étude sur le thème "Santé & Sécurité en voyage" et enée par l'institut David Burnett & Associates pour International SOS auprès de 4 746 voyageurs d’affaires internationaux précise leurs comportements et leurs attentes.
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Les voyageurs interrogés sont dans les secteurs de l'industrie des hautes technologies et des télécommunications, de l'industrie manufacturière, de l'industrie pétrolière, de l'énergie et minière, de la banque et de l'assurance.
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60 % des voyageurs, ayant participé à cette enquête, se déplacent dans des pays qu'ils considèrent « à haut risque » au moins une fois par an. Un sur six (16 %) estime qu’il voyage vers ces destinations cinq fois par an ou plus.
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Une très grande majorité, 82 % indiquent qu'ils sont « rassurés » voire « très rassurés » de bénéficier, via leur téléphone mobile, d'un dispositif de suivi de leurs déplacements, d'alertes pays spécifiques et d'informations actualisées pendant leurs voyages.
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Pour 77 %, ils sont « à l'aise » ou « très à l'aise » avec l'idée de transmettre, via leurs appareils mobiles, leur localisation à leur employeur pendant leurs déplacements.
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Par ailleurs, les voyageurs souhaitent recevoir sur leur téléphone, des informations clés sur la ville et la région de destination (83%), avoir une vision d'ensemble sur les risques santé et sécurité des pays de destination (81%), 85% recevoir des alertes actualisés.
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88% veulent pourvoir demander de l'aide en cas d'urgence.
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Quant aux managers, leur principale attente est de pouvoir localiser un voyageur en cas d'urgence (90%) – de façon automatique ou en en faisant la demande à leur prestataire.
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Tim DANIEL, Vice-Président Exécutif d'International SOS, indique « L’étude a confirmé que les voyageurs d’affaires accordent une grande importance à la possibilité de rester informés sur les risques santé et sécurité liés à leur voyage mais également sur la ville où ils séjourneront et sa région. Cette enquête a aussi révélé des éléments inattendus dans le rapport des voyageurs internationaux à leurs Smart Phones. En effet, les voyageurs d’affaires se déplaçant dans ce qu’ils considèrent être des destinations à « haut risque » semblent beaucoup moins se soucier des questions d'ordre ’privé’ liées au suivi de leurs déplacements que ce que l'on observe généralement dans d'autres situations. »
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Il ajoute « Il est frappant de constater combien les voyageurs d’affaires internationaux n'utilisent pas encore régulièrement les applications d'information liées aux voyages, quelles qu'elles soient. Pour les gestionnaires de voyages d’affaires et les professionnels de la sécurité des entreprises, ceci met en évidence, d'une part la nécessité d'éduquer leurs voyageurs sur une utilisation plus efficace de leurs appareils mobiles et, dans la mesure du possible, comment eux-mêmes peuvent offrir aux voyageurs l’accès à des renseignements essentiels avant leurs déplacements ».