Hausse des prix : 80% des clients français de la banque et de l'assurance comptent changer leurs habitudes

Une étude récente montre que les consommateurs Français estiment que les augmentations de prix sont les moins justifiées dans les secteurs de la banque et de l'assurance. Les acteurs des services financiers vont devoir s'adapter aux besoins de leurs clients et également faire un effort de pédagogie pour justifier leurs hausses tarifaires.

L'étude a été réalisée en mars 2023 par le bureau français de Simon-Kucher, en partenariat avec Kantar. 1 002 consommateurs français ont été interrogés sur leur perception de la hausse des prix au travers de plusieurs secteurs, notamment ceux de la Banque et de l'Assurance sur lesquels nous nous concentrons ici, et sur l'adaptation de leurs comportements et habitudes de consommation face à l'inflation qui perdure.

Cette étude analyse le comportement des consommateurs face à la hausse des prix qui se poursuit, et notamment la perception de l'inflation par les clients des secteurs de la banque et de l'assurance.

Les consommateurs sont(vous en avez lu 18%, il reste à lire 82%, de cet article.)

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