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Internautes et sites de comparaison d’assurance

Internautes et sites de comparaison d'assurance

Article lu 11395 fois, depuis sa publication le 25/06/2013 à 13:51:29 (longueur : 3044 caractères)


Les comparateurs d'assurances ont le vent en poupe et attirent de plus en plus d'internautes, c'est probablement un vecteur porteur au vu des sommes dépensées en publicités sur de nombreux supports dont la Télévision.

L'un des sites de comparaison d'assurance, LesFurets.com, a fait conduire une enquête, via un questionnaire on-line auto-administré en se basant sur le panel NetBooster. 407 internautes ont répondu entre le 2 et le 23 mai 2013.

L'objectif de ce sondage est d'avoir une idée des critères de choix des consommateurs, lorsqu'ils cherchent un site de comparaison d'assurance.

Le premier critère de choix, est « la comparaison des garanties et services en plus des prix », avec 92% des internautes ayant répondu : 47% important et 45% très important.

Mais la comparaison des tarifs est également un critère important, 91% (32% important et 59%très important) estiment que l'affichage des tarifs tout compris est primordial. L'internaute désire un tarif qui ne lui réserve pas, par la suite de mauvaises surprises.

En troisième position, à 88% (37% important et 51% très important) de ce sondage arrive l'indépendance des comparateurs d'assurance vis-à-vis des assureurs.

C'est une préoccupation récurrente des internautes, même si le lectorat de RiskAssur est principalement professionnel, régulièrement des particuliers nous interrogent sur le sujet de l'indépendance des comparateurs d'assurance.

Que répondre ?

Pour l'internaute le service est gratuit, les comparateurs sont rémunérés par les assureurs. Et la question est : Mettent-ils en tête de présentation ceux qui leurs versent les meilleurs rémunérations ?

Normalement (vous en avez lu 55%, il reste à lire 45%, de cet article.)



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