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Cofidis France obtient le label de la Symétrie des Attentions - Equipe heureuse, Clients heureux
Pour la troisième fois, l’Académie du Service et Better World ont décerné à Cofidis France le label de la Symétrie des Attentions© « Equipe heureuse, Clients heureux » pour leur activité BtoC.
La Symétrie des Attentions et le label « Équipe heureuse, Clients heureux »
- Formulée par l’Académie du Service, la Symétrie des Attentions repose sur l’idée que la qualité de la relation entre une entreprise et ses clients est étroitement liée à la qualité des relations au sein de l’entreprise elle-même. Autrement dit, une expérience client exceptionnelle ne peut exister que si l’expérience des collaborateurs, en amont, est tout aussi positive.
- Le label "Équipe Heureuse, Clients Heureux" a été créé dans le but de démontrer la mise en pratique effective de la (vous en avez lu 9%, il reste à lire 91%, de cet article.)
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