Assurance : L’IA devrait réduire la fraude et améliorer la souscription

D’après le rapport sur l’Assurance dommages (World Property and Casualty Insurance Report 2024) du Capgemini Research Institute, les capacités de souscription des assureurs sont limitées par des contraintes organisationnelles. Seuls 8 % des assureurs en Assurance dommages (IARD - Incendie, Automobile et Risques Divers) sont considérés comme des « précurseurs » en matière de souscription, tirant parti de l’IA et de l’automatisation pour prendre des décisions éclairées et évaluer les risques de manière précise et efficace.

Méthodologie du rapport : Le World Property & Casualty Insurance Report 2024 s’appuie sur les conclusions de trois sources principales : l’étude Global Insurance Voice of the Customer 2024 portant sur les consommateurs, l’étude Global Insurance Executives’ Survey 2024 portant sur les cadres dirigeants, et le Global Insurance

Underwriters’ Survey 2024, portant sur les souscripteurs. Ces sources couvrent 18 marchés : Allemagne, Australie, Belgique, Brésil, Canada, Espagne, États-Unis, France Hong Kong, Inde, Italie, Japon, Luxembourg, Norvège, Pays-Bas, Portugal, Royaume-Uni et Suède.

Ce rapport aborde les défis croissants auxquels font face les assureurs en assurance dommages dans un contexte économique et technologique fluctuant. Les assurés recherchent des primes abordables et des processus de souscription plus simples, alors que 42 % les trouvent complexes et 27 % ont changé d’assureurs récemment pour des primes moins onéreuses et des couvertures plus étendues. Les assureurs subissent les pressions des catastrophes naturelles, des cybermenaces et de la complexité réglementaire, entraînant des ratios combinés supérieurs à 100 %.

Les obstacles internes incluent un manque (vous en avez lu 17%, il reste à lire 83%, de cet article.)

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