Opteven lance MyDigit'Assist

Si le téléphone est encore le canal majoritaire des bénéficiaires pour l'assistance, les usagers de la route souhaitent aller vers davantage d'autonomie et d'instantanéité. Une tendance de fond liée à la révolution digitale qu'Opteven comprend et anticipe depuis des années. Désormais, le groupe lyonnais mixte d'assurance et de services propose à ses clients « MyDigit'Assist », un outil développé en interne par les équipes de l'assisteur et qui permet rapidement l'ouverture, le traitement et même la clôture d'un dossier d'assistance, le tout entièrement en ligne.

MyDigit'Assist : Un outil simple et facile

Sans téléchargement nécessaire, MyDigit'Assist peut être intégré à la solution de n'importe quel partenaire, comme son application par exemple, ou envoyée par SMS, via un simple lien. Le client qui choisit l'ouverture d'un dossier digitalisé remplit un formulaire de quelques questions qui, en moins de 3 minutes, permet d'analyser son besoin et de prévoir l'intervention du professionnel compétent :
- Identification du bénéficiaire,
- De l'incident,
- De (vous en avez lu 17%, il reste à lire 83%, de cet article.)

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