La Banque Postale simplifie son parcours client de déclaration de sinistre Article lu 7478 fois, depuis sa publication le 24/01/2022 à 10:53:41 (longueur : 4864 caractères)
Avec plus de 100 000 sinistres Multirisque Habitation par an, La Banque Postale Assurances IARD, filiale assurance dommages de La Banque Postale, a développé en partenariat avec Shift Technology, une nouvelle solution digitale permettant à ses clients de déclarer leurs sinistres, suivre le traitement de leur dossier et leur indemnisation en temps réel, et ce, entièrement en ligne. Cette offre s'inscrit dans le cadre d'un dispositif omnicanal et en complément des conseillers déjà disponibles pour répondre aux questions des clients par téléphone.
Développé pour faciliter le quotidien des clients, accélérer la prise en charge de leurs demandes et améliorer leur niveau de satisfaction, La Banque Postale renforce ses canaux de contact et permet aujourd'hui de :
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