Une recette gagnant/gagnant pour les assurés et les assureurs : la REN

Alors que les assureurs doivent affronter l'entrée en vigueur de la loi Hamon, une augmentation de la fréquence des événements climatiques exceptionnels, une persistance des taux bas, ils doivent repenser rapidement leur stratégie de fidélisation et de rentabilité.

Près de la moitié des assurés (48%) souhaiteraient que leur assureur leur propose la REN (réparation en nature ) comme solution d'indemnisation.

C'est ce qui ressort d'une enquête menée par Octen Consulting pour Multiassistance, après de 257 répondants et avec analyse auprès de plusieurs assureurs du marché français.

26% des personnes ayant répondu indiquent privilégier le gré à gré « bricoleur » comme mode de remboursement, au même niveau ils apprécient le recours aux artisans.

Par ailleurs, les préférences en matière de mode de résolution de sinistres varient en fonction de l'âge et du statut d'occupation des assurés. Ainsi, (vous en avez lu 40%, il reste à lire 60%, de cet article.)

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