La généralisation de la complémentaire, un levier de digitalisation

Par David Emo, Product Manager chez Netheos

L'ANI (Accord National interprofessionnel) en quelques mots
Avant le 1er janvier 2016, les entreprises du secteur privé devront souscrire un contrat auprès d'un organisme accrédité (mutuelle, société d'assurance et institution de prévoyance) pour proposer une couverture collective santé à l'ensemble de leurs salariés dont le financement sera pris en charge au minimum à 50% par l'employeur. Il s'agit du 1er article de l'Accord National Interprofessionnel (ANI) adopté le 14 juin 2013 après une longue phase de négociation.

Alors que 78% des Français accueillent très bien l'ANI (source Groupe Humanis) et que 49% d'entre eux pourraient avoir recours à une surcomplémentaire santé pour augmenter leur niveau de remboursement, 1 dirigeant sur 10 affirme ne pas vouloir appliquer la loi au 1er janvier 2016 (source Companéo). Le coût ainsi que le temps pour mettre en place ce dispositif représentant pour eux les principaux freins.

D'un modèle BtoC à un modèle BtoB
Alors que les assurances et plus particulièrement les mutuelles évoluaient déjà dans un contexte difficile (le nombre de ces dernières a été divisé par 3 entre 2001 et 2013*) vient donc s'ajouter avec l'ANI un changement de modèle passant du BtoC (vente au particulier) au BtoB (vente à l'entreprise). En conséquence, les actifs vont devoir massivement résilier leur contrat personnel et les professionnels de santé vont quant à eux devoir proposer aux entreprises des offres de base compétitives couvrant le panier minimum de soins, impliquant une réduction de leur marge. Leur principal enjeu sera donc de construire et de vendre des garanties complémentaires adaptées aux besoins spécifiques de chaque salarié.

ANI et dématérialisation du parcours client
Pour atteindre leurs (vous en avez lu 25%, il reste à lire 75%, de cet article.)

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