MAAF Assurances choisit LINK Mobility

Afin d'optimiser son expérience client, MAAF Assurances a décidé de faire confiance à LINK Mobility, acteur mondial de solutions de messagerie mobile et de plateforme de communication en tant que service (CPaaS), pour déployer une campagne de communication innovante en utilisant le canal RCS (le SMS 2.0) à destination de ses clients particuliers et professionnels. Avec LINK Mobility, MAAF Assurances propose désormais une nouvelle expérience interactive grâce à un échange de réponses pré-écrites pour faciliter la communication bidirectionnelle entre les clients et la marque.

Un canal innovant pour une expérience client plus fluide et complète

Présenté comme le successeur du SMS, le Rich Communication Services (RCS) est un vecteur performant pour les actions marketing et transactionnelles qui désigne un protocole de communication (compatible avec la quasi-totalité des nouveaux smartphones Android commercialisés en France) qui (vous en avez lu 26%, il reste à lire 74%, de cet article.)

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