1ère édition de l'Observatoire sur le moral des courtiers de proximité APRIL-IFOP

Pour cette 1ère édition de l'Observatoire sur le moral des courtiers de proximité, APRIL Courtage a souhaité donner la parole aux courtiers eux-mêmes pour mieux comprendre quel regard ils portent sur l'exercice de leur profession.
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Pour cette étude, un échantillon représentatif de 315 courtiers en assurances a été interrogé, du 14 mars au 5 avril 2011, à partir du fichier de courtiers fourni par APRIL. L'étude a été réalisée On-line et une lettre préalable à l'enquête a été envoyée aux courtiers afin de les prévenir de l'imminence de l'étude. Les courtiers ayant répondu à l'enquête sont principalement des hommes (80 %), gérant d'un cabinet avec un effectif d'une personne (58 %) et situé pour un grand nombre en régions. Un tiers des courtiers interrogé exerce une autre fonction : 28 % sont conseillers en Gestion de Patrimoine Indépendant et 10 % agents immobiliers.
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Les courtiers interrogés sont plutôt optimistes sur leur activité, un peu moins des deux tiers d'entre eux (62 %) déclarent un chiffre d'affaires en hausse sur les 3 dernières années et 66 % des courtiers pensent qu'il sera à la hausse.
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D'ailleurs, plus d'un tiers des courtiers envisage de recruter de nouveaux collaborateurs, notamment les structures moyennes de 2 à 4 personnes (48 % contre 35 % au global).
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Les cabinets recruteraient plutôt des commerciaux (79%) que des administratifs (38%).
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Mais, 57% sont inquiet des obligation des réglementations européennes sur l'intermédiation, concernant notamment l'obligation de conseils renforcée et plus particulièrement ceux qui travaillent en assurance de personnes.
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Notons, que la bancassurance (49 %) et la montée en puissance d'Internet (48 %) sont également perçues comme des menaces pour la profession, notamment sur le marché du dommage.
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Enfin, le comportement des consommateurs influence l'activité du courtage, 78% des courtiers ayant répondu considèrent qu'il faut proposer des offres suffisamment souples et innovantes, pour répondre aux besoins spécifiques de leurs clients.
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Enfin, pour 67 % d'entre eux, les Français auraient plutôt confiance en cette profession.