Les fournisseurs de gaz et d’électricité sont dans le collimateur du médiateur de l’énergie

Les producteurs nationaux de gaz et d’électricité n’ont plus le monopole de la commercialisation du fait de l’ouverture du marché de l’énergie à la concurrence, par la volonté de Bruxelles, des concurrents qui ne maîtrisent pas la distribution, en étant tributaire des réseaux nationaux.

C’est dans ce contexte que le médiateur de l’énergie s’inquiète dans son dernier rapport annuel de la hausse persistante du nombre de litiges avec des clients qui se sont laissé séduire par les offres qui les assaillent, des litiges en hausse de 38 % en deux ans.

Le maquis des offres et les pratiques des fournisseurs rendent le marché difficile à comprendre pour une grande partie des consommateurs, qui proposent tous, quoi qu’ils disent, le même produit.

Dans son rapport, il (vous en avez lu 24%, il reste à lire 76%, de cet article.)

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