BCA Expertise déploie sa solution logiciel EVA

BCA Expertise, référent français de l'expertise automobile avec environ 30% des parts de marché, un chiffre d'affaires 2010 de plus de 102 millions d'euros et plus de 1200 salariés, annonce la mise en production de sa nouvelle solution EVA, Expertise à Valeur Ajoutée, qui réalise l'analyse automatisée des devis de réparation.
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Après une gestation de plusieurs mois sous le nom de code de BJJ, EVA est née le 26 mai 2011 lors d’une cérémonie officielle à la tour Eiffel en présence des principaux acteurs de l'assurance française.
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Serge Brousseau, Président de BCA Expertise, explique « EVA, l'Expertise automatique à Valeur Ajoutée, est à la mise à disposition pour les assureurs d'un outil répondant à leurs besoins de maîtrise des coûts et des délais. Cette solution logicielle prend en compte les expertises déjà réalisées dans des cas similaires afin de capitaliser et partager le savoir-faire de nos 640 experts qui effectuent plus d'un million d'expertises automobiles par an ».
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EVA exploite plus de 45 millions de données issues des 5 dernières années d'expertise réalisées par BCA Expertise (sur la base d'un million d'expertises automobiles par an et sur l'ensemble du territoire national). 300 règles métier ont été créées pour modéliser les bonnes pratiques de l'expertise automobile. Ce savoir est exploité pour analyser systématiquement les devis des réparateurs et fournir une vue d'expert dans un temps quasi instantané et pour un coût bien moindre.
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La solution EVA offre la possibilité aux assureurs de vérifier grâce à ces évaluations automatisées la cohérence des devis sur les petits sinistres, qui ne faisait pas l'objet d'une expertise pour des raisons de coût.
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Par ailleurs, BCA Expertise permet d'accélérer le traitement des devis, ce qui impacte directement le délai d'immobilisation du véhicule endommagé.
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En quelques secondes EVA vérifie la cohérence de chaque dossier fourni par les réparateurs. Puis, de part son référentiel, EVA isole les dossiers pour lesquels le recours à un cabinet d'expertise tel que BCA Expertise nécessite un examen terrain avec une vraie valeur ajoutée pour l'assureur, compte tenu de la complexité de l'analyse à réaliser.
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Les dossiers qui ne peuvent être traités sont adressés avec les raisons du rejet à l'expert qui les traitera soit en expertise à distance soit sur le terrain.
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EVA compare également le chiffrage à la moyenne des meilleurs coûts de réparation d’un sinistre identique, pour une optimisation en continu des coûts de réparation.
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Dès janvier 2011, quinze agences BCA Expertise en France et 75 réparateurs au service des assureurs Pacifica, Generali, Thelem et Sogessur ont utilisé EVA. Son usage s'étend progressivement. Les 84 agences de BCA Expertise en bénéficieront dès juillet 2011.
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Quand aux assureurs intéressés, AXA, Amaline et Groupama viennent également de faire ce choix.
A l’horizon 2016, l’utilisation d'EVA pourrait permettre d’automatiser entièrement le traitement de 20% des chiffrages, sans que l’assureur ne perde le bénéfice d’un contrôle vigilant par un expert.