Consommation collaborative : 21% des Français déclarent avoir été confrontés à un litige

Avec l’été les Français sont plus nombreux à être tentés par la consommation collaborative, mais ils restent encore attentistes et craignent le problème, effectivement, 21% déclarent avoir été confrontés à un litige. La consommation collaborative désigne le phénomène par lequel les consommateurs partagent sous une forme gratuite ou payante l’usage de biens ou de services.

C'est l'un des points qui ressort du baromètre « les Français et les risques liés à la consommation collaborative » enquête conduite par IPSOS pour AXA Protection Juridique (Enquête réalisée du 17 au 22 mai 2016 auprès d’un échantillon national représentatif de 1000 personnes. L’étude a été réalisée par internet via l’Access Panel online d’Ipsos)

Louer son appartement pour les vacances ou échanger sa maison, opter pour le co-voiturage ou louer la voiture d’un particulier, échanger des services (bricolage, jardinage, etc.) … la consommation collaborative n’a jamais été aussi tendance.

Mais dans les faits, elle reste plus évoquée que pratiquée : seuls 22% des Français y ont déjà eu recours. Même si la (vous en avez lu 27%, il reste à lire 73%, de cet article.)

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