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Alors que les portes des administrations compétentes sont définitivement closes et que les entrepreneurs français doivent dorénavant obligatoirement traiter numériquement toutes leurs démarches - non sans difficultés -, Legalstart rappelle que l'humain et le digital doivent aller de pair pour créer des expériences client exceptionnelles.
Le Guichet Unique des formalités, dont l'objectif est de simplifier les démarches des entrepreneurs en limitant les points de contacts avec l'administration, est entré en vigueur ce 1er janvier. Une innovation que salue Legalstart, non sans rappeler que les entrepreneurs sont exposés à une multitude de questions complexes, génératrices de stress et de confusion, et ce, sans compter les difficultés opérationnelles liées à ce changement. À cet égard, les retours des clients de Legalstart sur le traitement de ces situations sont sans ambiguïté : ils apprécient (vous en avez lu 17%, il reste à lire 83%, de cet article.)
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