Thélem assurances lance plusieurs appels d'offres

Afin de gagner en compétitivité, apporter encore plus d'innovation à ses clients et renforcer l'expérience client, Thélem assurances, accompagnée par le cabinet de conseil Sia Partners, lance plusieurs appels d'offres.

L'année 2017 a encore une fois été synonyme de croissance et d'innovation pour la mutuelle. Deux programmes de changement, l'un tourné vers la digitalisation et l'autre centré sur les processus et l'expérience client soutiennent cette démarche. Pour aller encore plus loin, Thélem assurances a décidé d'associer ses sous-traitants à cette démarche.

Organisé à l'été 2017, le premier appel d'offres a été dédié à l'Assistance, qui occupe une place importante et une visibilité croissante dans ses produits. Mondial Assistance, en contrat depuis 38 ans avec Thélem assurances, et sept autres sociétés d'assistance majeures ont répondu à cet appel d'offres. A l'issue d'un (vous en avez lu 17%, il reste à lire 83%, de cet article.)

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