Etes-vous sûr de vouloir vous garer ici ? L’avenir surprenant de la prévention de la fraude à l’assurance.

Robert Harris – Insurance Fraud Global Product Manager – BAE Systems

L’exploitation des données clients offre aux assureurs la possibilité de mieux évaluer les risques des prospects et de personnaliser les offres. Le défi consiste à disposer des bonnes données au bon moment et pour le bon client.

Le monde est en pleine effervescence numérique – davantage de données, davantage de choix pour les clients, davantage de possibilités pour les fraudeurs.

Pour les clients, cela équivaut à des exigences élevées dans tous les secteurs, y compris celui de l’assurance. Les clients attendent un confort d’utilisation personnel, facile, rapide et répondant à leurs besoins spécifiques. Pour les assureurs, plus les données sont disponibles, traitées et analysées, plus ils peuvent comprendre leurs clients et prédire leur comportement, qu’il s’agisse d’assurer une nouvelle voiture ou de tenter une déclaration de sinistre frauduleuse.

Bien qu’aux antipodes l’une de l’autre, la réussite des clients et la fraude sont très complémentaires, l’exploitation des données des clients offrant aux assureurs la possibilité de mieux évaluer les risques des demandeurs et de personnaliser les offres. Le défi consiste à disposer des bonnes données au bon moment et pour le bon client.

Lors d’un récent webinaire Guidewire Connections Reimagined, une discussion a porté sur la manière dont les informations de plus en plus détaillées dont dispose le service des sinistres peuvent également servir à d’autres secteurs de l’entreprise.

Au-delà de la fraude : Obtenir des données exactes

Imaginez une banque ou même à un supermarché qui disposerait (vous en avez lu 28%, il reste à lire 72%, de cet article.)

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