Assurance vie en ligne : un retour d'expérience mitigé

Dans sa logique d'exploration récurrente des comportements des consommateurs au sein de différents marchés impactés par le canal web, Yuseo a mené une étude centrée sur la relation «Client – Assureur» auprès de 6 700 internautes sollicités en début d'études, qu'ils aient souscrit ou pas un contrat d'assurance vie en ligne.

Ces derniers ont ainsi pu s'exprimer sur leurs habitudes concernant leur relation avec leur assureur sur la gestion de leur(s) contrat(s).

Si le choix de souscrire une assurance vie auprès d'une compagnie découle d'un premier contact pour près de 49 % des internautes « J'avais déjà des comptes, des prêts ou d'autres contacts auprès de cette société » ; 31 % choisissent un assureur car ils estiment que c'est une compagnie de confiance bénéficiant d'une bonne réputation.

La principale source de motivation d'une souscription en ligne consiste à (vous en avez lu 16%, il reste à lire 84%, de cet article.)

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