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Foyer collabore avec la start-up MyFeelBack

Foyer collabore avec la start-up MyFeelBack

Article lu 8246 fois, depuis sa publication le 25/04/2018 à 14:21:54 (longueur : 5104 caractères)


Impliqué dans une démarche d'amélioration continue de la satisfaction de ses clients, le Groupe Foyer, acteur financier luxembourgeois opérant dans toute l'Europe, a choisi de collaborer avec la start-up MyFeelBack, éditrice d'une solution d'enrichissement de la connaissance client.

Les enjeux de cette association sont multiples : mesurer de façon efficace la satisfaction des nouveaux clients sur leur expérience en agence, améliorer l'expérience utilisateur sur l'espace client web, suivre la satisfaction des assurés à la suite d'un contact téléphonique avec le call center, mais aussi collecter et analyser des verbatims clients.

Le (vous en avez lu 13%, il reste à lire 87%, de cet article.)

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