L'intelligence artificielle au service des assureurs comme des assurés

Alain Biancardi, Vice President Sales Expert System

A l'heure où la gestion des sinistres représente 80% de l'activité des assureurs, il devient urgent de s'interroger sur les moyens de gagner en productivité et en profitabilité, tout en maintenant un niveau de satisfaction client élevé dans un climat concurrentiel particulièrement rude.

L'intelligence artificielle pourrait-elle s'imposer comme la garante de cet équilibre, plus que jamais primordial pour les assureurs, entre profitabilité et satisfaction client ?

UNE LECTURE DES DONNÉES CHRONOPHAGE

Au sein des compagnies d'assurance, les milliers de documents reçus chaque jour nécessitent un travail conséquent mais obligatoire de lecture, d'interprétation, d'identification des éléments clés et des informations indispensables dans le traitement d'un dossier. Ceci (vous en avez lu 21%, il reste à lire 79%, de cet article.)

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