Direct Assurance obtient la récompense « Élu Service Client de l'Année 2020 »

Direct Assurance a obtenu le trophée « Élu Service Client de l'Année 2020 », dans la catégorie « Assurance de biens ». Cette récompense promeut les entreprises françaises qui placent la qualité de la Relation Client au centre de leurs préoccupations. Depuis 1992, Direct Assurance s'est développée sur le modèle « direct », permettant à la fois de proposer à ses clients des services performants grâce au digital, et aussi des tarifs ultra compétitifs. Forte de ce modèle, Direct Assurance place l'humain au cœur du système, et fait de la Relation Client son ambition première

« Être Élu Service Client de l'Année 2020 est une grande fierté pour les équipes de Direct Assurance, et la reconnaissance d'un projet d'entreprise résolument tourné vers les clients. L'assurance est un sujet complexe et même parfois source d'inquiétudes, les clients attendent donc une écoute attentive, un accompagnement personnalisé, des réponses simples et une grande réactivité. C'est exactement ce que nous leur proposons. Notre modèle « direct » s'est construit sur des services performants grâce au numérique, mais nous avons toujours pensé que l'humain était le futur du digital ! Le digital est là pour simplifier les démarches, nos conseillers sont là pour accompagner nos clients » explique Godefroy de Colombe, Président-directeur général de Direct Assurance.

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