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page 44 - Numéro 267 du 11 mai 2012
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RiskAssur-hebdo
- Le Magazine professionnel des Risques et des Assurances
L’évolution des modes de rémunération
des Courtiers d’Assurances
2ème édition - juin 2011
En savoir plus :
ExploraƟon du marché par les
intermédiaires d'assurances
Un intermédiaire doit être en
mesure de présenter plusieurs
proposiƟons à son client pour lui
permeƩre de choisir, en le
conseillant bien entendu.
Je n'ai pas l'impression que les
choses se passent ainsi.
Qu'en est‐il ?
Réponse de RiskAssur
Vous avez raison sur le principe,
mais encore faut‐il que la nature et
l'importance des risques à assurer le
jusƟfient.
Dans la quasi généralité des cas, le
client se voit proposer un seul projet
avec diverses opƟons, même de la
part d'un courƟer ayant un large
accès au marché.
Le client qui a des doutes sur la
célérité de son prestataire peut le
meƩre en concurrence.
Etendue de l'assurance des
accidents de la vie
Quels sont les risques et les
montants
couverts
par
ceƩe
assurance ?
Réponse de RiskAssur
CeƩe
assurance
garanƟt
les
accidents corporels d'une personne
isolée ou de toute une famille
désignée au contrat.
Elle garanƟt les accidents de la vie
privée, hormis le risque automobile,
à l'exclusion de toutes les acƟvités
qui se raƩachent à l'exercice d'une
acƟvité professionnelle.
Il faut se rapporter aux exclusions
pour éviter tout malentendu relaƟf
à l'étendue des garanƟes et
notamment en ce qui concerne la
praƟque des sports.
Le contrat englobe un panel de
garanƟes et de services axés sur la
réparaƟon du préjudice subi par
l'assuré vicƟme d'un accident.
Cependant, toutes les garanƟes sont
plafonnées, les montants assurés
varient d'un contrat à l'autre et sont
foncƟon du montant de la prime.
CompaƟbilité de la souscripƟon en
ligne avec le devoir de conseil des
assureurs
Pensez vous que l'assureur qui
commercialise des polices sur le
Web respecte son devoir de
conseil ?
Réponse de RiskAssur
Pour
pouvoir
répondre
avec
cerƟtude à votre quesƟon, il
faudrait
disposer
d'une
jurisprudence
spécifique
aux
quesƟons qui peuvent se poser à cet
égard et qui, sauf erreur de notre
part,
est
encore
largement
insuffisante.
La souscripƟon en ligne n'étant pas
interdite, il faut croire que les
assureurs
qui
proposent
des
contrats sur le Web esƟment que les
souscripteurs
doivent
pouvoir
trouver dans le quesƟonnaire à
remplir, les renseignements dont il a
besoin
pour
s'assurer
convenablement.
Nous
pensons
que,
comme
l'inadéquaƟon
d'un
contrat
d'assurance aux risques à assurer
n'apparait qu'à l'occasion d'un
sinistre, ce qui n'arrive pas tous les
jours, l'assureur qui a choisi ce
mode de distribuƟon préférera , le
cas échéant , indemniser son client
plutôt que de se voir reprocher un
défaut d'informaƟon , qui risque de
le meƩre en difficulté vis à vis des
autorités de contrôle.
Courrier des lecteurs