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Reprise d’activité après sinistre

Enquête du 15 au 30 juin 2010

Une enquête proposée par

&

Tout gestionnaire d’entreprise redoute l’interruption de son activité, qu’elle soit d’origine matérielle (sinistre incendie, inondation, etc.) ou touchant aux systèmes d’information.

Préparer cette éventualité, après avoir mis en place des mesures de prévention et moyens de protection, est essentielle.
Cette enquête, à laquelle vous acceptez de participer, est réalisée conjointement par les magazines Face au Risque et Risk’Assur et donnera lieu à des publications dans les deux supports.

Nous vous remercions par avance du temps que vous prendrez à y répondre.

Il s’agit d’une enquête anonyme. Les résultats individuels ne seront pas publiés ou utilisés à des fins commerciales.
1 - Avez-vous un plan de gestion de crises ?

Oui
Non
 
2 - Avez-vous un plan de continuité d’activité (PCA) après sinistre ?
(si "non" passez à la question 5)		 Oui
Non
 
3 - Pour quelle raison ?

Destruction d’une usine, entrepôts, bureaux, …

Indisponibilité du personnel (pandémie, inondation, grève transport, ...)

Destruction de données informatique
 
4 - Ce plan est-il testé ?
 Oui
Non

Est-il régulièrement mis à jour ?

 Oui
Non
 
5 - Êtes-vous assuré en

Pertes d’exploitation ?

Reconstitution d’archives informatique ?
 
6 - Avez-vous déjà eux un sinistre important bloquant votre activité ?
(si "non" passez à la question 8)
 Oui
Non
 
7 - Votre PCA a-t-il été ?

Indispensable à la reprise de l'activité
 Utile en partie
 Inutile

Réajusté par la suite

Totalement revue
Commentaires et remarques
 

8 - A la suite d’un sinistre matériel,
je dois


(donnez une note de 1 à 5 aux mesures suivantes, 1 de l’importance la plus faible à 5 de l’importance vitale)

Importance
m'assurer de la sécurité des personnes, sur 5
mettre en oeuvre, s'il existe, le plan de continuité des activités (PCA) sur 5
Constituer la cellule de crise sur 5
Mettre en œuvre les moyens spécifiques (salle de presse, communication web…) sur 5
Informer la presse et les médias sur 5
alerter mon/mes assureurs, sur 5
initier les mesures élémentaires de protection et de sauvetage des installations, de décontamination et de lutte conter la pollution, sur 5
informer le personnel, les administrations et organismes concernés, sur 5
m'entourer des conseils nécessaires pour répondre à toute enquête de police et des justices, sur 5
informer les clients et les fournisseurs, AVEC l'assistance d'un conseil en communication sur 5
informer les clients et les fournisseurs, SANS l'assistance d'un conseil en communication sur 5
rechercher et mettre en oeuvre toutes les solutions de dépannage et de substitution afin de limiter au stricte minimum l'interruption de production et / ou d'activité. sur 5
étudier l'intérêt et la possibilité d'une réinstallation sur place, sur 5
réfléchir aux modifications à apporter aux modalités d'exploitation de votre activité à cette occasion sur 5

Remarques et commentaires
 
9 - A la suite d’un sinistre touchant les systèmes d’information
(donnez une note de 1 à 5aux mesures suivantes, 1 de l’importance la plus faible à 4 de l’importance vitale)
Importance
mettre en oeuvre, s'il existe, le plan de continuité des activités (PCA), sur 5
alerter mon/mes assureurs, sur 5
demander au personnel de travailler à partir des dossiers « papiers » sur 5
Reprendre le travail à partir de sauvegardes encore disponibles sur 5
Remarques et commentaires
 
10 - A quelle fréquence faites-vous des simulations de votre plan de continuité d’activité (PCA) ?

Plusieurs fois par an
Une fois par an
Moins souvent
Jamais

Le PCA est-il modifié à la suite de ces simulations ?

 Oui
Non
Remarques et commentaires
 

11 - Qui a élaboré votre PCA ?

 En interne
Par une société spécialisée dans le domaine
Par votre assureur
Remarques et commentaires
 
12 - Réactualisation de votre PCA Plusieurs par an
Une fois par an
Moins souvent
Uniquement s’il y a des changements structurels de l’entreprise
Remarques et commentaires
 
Secteur d'activité

Tertiaire
 Assurances
Banque
Cabinet de Conseils / Avocats / Experts / ...
Ecole (Enseignant ou Etudiant)
Administration
Collectivité locale

Etablissement recevant du public
 Hôpital
Commerce, distribution
Hôtellerie

Services
Transport de personnes
Logistique

Industrie
 Pétrole, Chimie
Automobile
Agro-alimentaire
Logistique


Autre

 
Votre fonction Employé dans l'Assurance ou la Finance
Agent de Maitrise dans l'Assurance ou la Finance
Cadre dans l'Assurance ou la Finance
Pdg, gérant, ... dans l'Assurance ou la Finance
Employé dans un Cabinet de Conseils (Experts, Avocats, ...)
Agent de Maitrise dans un Cabinet de Conseils (Experts, Avocats, ...)
Cadre dans un Cabinet de Conseils (Experts, Avocats, ...)
Pdg, Gérant, ... dans un Cabinet de Conseils (Experts, Avocats, ...)
Enseignant
Etudiant
Gestionnaire de Risques
Ingénieur Sécurité
Autre
 
Taille de votre entreprise Moins de 10 personnes
10 à moins de 50 personnes
50 à moins de 100 personnes
100 à moins de 500 personnes
Plus de 500 personnes
 
Vous êtes Femme
Homme
 
Tranche d'age Moins de 25 ans
26 à 35 ans
36 à 45 ans
46 à 55 ans
56 à 65 ans
Plus de 65 ans
 
Lieu d'habitation

Département :

Ville :

 
Adresse mail (facultatif)
 

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ISSN 1632-3106
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