Providentiel 2012 : Sondages pour un président de la croissance !

La croissance, quelque peu absente des débats présidentiels, ne se décrète pas par la loi, c'est bien dommage !
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De plus, sa force ne se déduit pas de la taille de la boule de cristal des partis et des augures.
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Les chefs d'entreprises savent mieux que quiconque que la guerre économique combine savamment l'art de la stratégie concurrentielle et la culture de l'innovation créative.
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Présidentielles obligent, je vous propose le pari audacieux de corréler croissance économique et ambition politique en deux tours de scrutin pour élire le président providentiel en capacité de créer durablement de la croissance et maintenir notre pouvoir d'achat. A vos urnes, lecteurs de RiskAssur.
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1ère tour : Voici 3 réflexions basiques que je soumets à votre perspicacité pour baliser de bonheur le chemin de la croissance économique
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1 - Achèteriez-vous le contrat d'un assureur dont les collaborateurs ou les distributeurs n'auraient pas de plaisir à travailler ?
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Non me direz-vous, mais pourtant…
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Oui, il faut se faire à l'idée que les salariés heureux font les clients heureux.
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A méditer quand le stress et la pression au travail ne connaissent plus de frontières.
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Plus d'un salarié européen sur 5 déclare souffrir de troubles de santé liés au burn out. Le phénomène n'épargne plus aucun secteur d'activité, ni l'assurance.
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Quand perdure le déséquilibre entre ce qu'on demande de faire aux collaborateurs et les ressources dont ils disposent pour y répondre, difficile de parler sérieusement de plaisir au travail.
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Selon vous, le consommateur a-t-il plus de chance d'être bien assuré au meilleur prix et bien indemnisé en cas de sinistre quand le degré de satisfaction éprouvé par les salariés au travail est au beau fixe ?
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2 - Investiriez-vous dans une société d'assurances dont les dirigeants ne cultiveraient pas la satisfaction du client ? Non me direz-vous, mais pourtant…
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N'oublions pas que le pouvoir de décision revient au consommateur final, arbitre ultime de l'association capital-travail.
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Rien ne sert d'assurer ceux qui renâclent à transporter dans leur chariot un contrat de votre marque, même avec force marges arrière ou des promotions alléchantes.
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Le dividende généré par les clients heureux est certainement plus élevée que celui des clients insatisfaits.
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A méditer quand le montant de la participation aux résultats est corrélé aux performances intrinsèques de l'entreprise.
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Selon vous, l'actionnaire a-t-il plus de chance de rentabiliser son investissement lorsque le degré de satisfaction des assurés est élevé ?
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3 - Postuleriez-vous dans une société d‘assurances qui entretiendrait le mal-être de ses collaborateurs et de ses dirigeants ?
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Non me direz-vous, mais pourtant…
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N'oublions pas que le chiffre d'affaires généré par les clients heureux est plus pérenne que celui amené par ceux qui ne le sont point.
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A méditer quand la durée de vie des contrats baisse d'année en année, notamment celle des contrats de masse soumis à une concurrence effrénée.
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Selon vous, un manager heureux sera-t-il plus enclin à s'entourer de collaborateurs qui cherchent également à être heureux dans leur métier ou dans leur fonction ?
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Oui, tous comptes de campagne faits, mieux vaut avoir des employés qui tirent l'entreprise vers le haut… que des salariés qui se tirent tout bas de l'entreprise… notamment quand les employés préfèrent le flirt à l'amour à vie avec l'entreprise dans laquelle ils travaillent.
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Lire la deuxième partie : http://www.riskassur-hebdo.com/actu01/actu_auto.php?adr=405120753

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Donat Nobilé

gérant de Transvers Consulting
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A lire : « Réflexions innovantes en assurance vie et non-vie » : http://lib.betk.eu/Reflexions