Nouvelle campagne des pompiers de Paris contre les appels injustifiés

Lassés d’être appelés pour des bobos ou par des gens qui ont perdu leurs clés mais rechignent à appeler le serrurier, les pompiers de Paris (BSPP) ont lancé lundi une grande campagne contre les appels injustifiés au 18 et au 112, qui mobilisent des moyens utiles ailleurs.
"Abuser des numéros d’urgence nuit gravement à ceux qui en ont besoin,
18-112 urgence pompiers, ce n’est que pour l’urgence" proclament 880 affiches installées pendant 15 jours à Paris et dans les trois départements de la petite couronne (Hauts-de-Seine, Seine-Saint-Denis et Val-de-Marne) où la brigade des sapeurs-pompiers de Paris (BSPP) exerce sa compétence.
Ce territoire représente 7 millions d’habitants et 24 millions de touristes. Le financement de cette campagne, d’un coût d’environ 400.000 euros, est assuré par la Préfecture de police de Paris et la mairie de Paris.
"Encore hier, on nous appelé pour une femme qui avait eu une réaction allergique, probablement à cause des poils d’un chat, ou pour un joueur de squash qui saignait du crane, ces bobos ne nécessitaient pas l’envoi d’un véhicule de pompiers avec 3 hommes" explique le commandant Samuel Bernes.
"L’homme qui nous a appelé pour l’allergie de son épouse nous a déclaré qu’il avait recours aux pompiers parce qu’ils intervenaient très vite, qu’ils savaient tout faire, et que lorsqu’on était conduit par les pompiers à l’hopital, on était traité plus rapidement par les médecins, mais ce point n’est pas vrai, ce sont les médecins qui choisissent dans quel ordre ils traiteront les malades" ajoute M. Bernes.
Et puis, il y a les personnes qui rusent pour faire intervenir les
pompiers: "On a eu des cas de personnes en cours de divorce voulant récupérer leurs affaires et qui inventaient un prétexte pour que les pompiers forcent la porte. On a des gens bloqués dans un ascenseur lassés d’attendre les dépanneurs qui inventent la présence d’un enfant malade", ajoute un autre pompier.
En 2011, la BSPP a reçu 1.601.127 appels sur le 18 et le 112, générant quelque 501.302 interventions. Environ 15% des appels reçus ne concernaient pas les missions des pompiers de Paris, soit environ 240.000 appels, et il y a eu plus de 12.000 fausses alertes. "A ces chiffres s’ajoutent les quelque
380.000 appels correspondant à des erreurs de manipulation des téléphones"
(déclenchement intempestif des téléphones portables, appels sur les numéros de fax du centre opérationnel), indique la brigade.
"Ces appels injustifiés mobilisent des moyens utiles ailleurs" explique le colonel Gilles Malié qui rappelle que tous les ans, la BSPP lance des actions en justice contre des gens qui multiplient les appels injustifiés et malveillants et que cela se traduit par des amendes et des peines de prison.
"Les gens doivent être acteurs de leur sécurité, il faut qu’ils apprennent à discerner les vrais urgences", ajoute le commandant Bernes.
En 2011, la BSPP annonce avoir sauvé 23.000 personnes dont 187 sur des feux, une centaine en milieu aquatique et 10 personnes menaçant de se jeter dans le vide.
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PARIS, 16 avr 2012 (AFP) - Par Jacques GUILLON
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